Дорогие друзья, меня зовут Нестеренко Алексей. Я  руководитель группы технической поддержки. Очень часто Вы задаете по телефону вопросы про "видеоаналитику в помощь розничной торговле часть 1" В этой статье я предлагаю Вам обсудить этот вопрос. А если что-то будет неясно или тема будет не раскрыта, пишите, пожалуйста, вопросы или звоните по телефону. Так же мы подберем оборудование под ваши задачи и расскажем Вам как правильно устанавливать его!

Нестеренко Алексей

Видеоаналитика в помощь розничной торговле

(часть 1)

Главная задача для объектов розничной торговли – получать максимально высокие коммерческие показатели. Сегодня мы поговорим о том, как современные технические средства могут помочь в этом крупносетевым компаниям.

Все больше предпринимателей убеждаются, что системы автоматического видеонаблюдения и прочие технологии позволяют не только осуществлять контроль безопасности, но и давно работают на улучшение качества работы магазинов.
 

Чтобы розничная точка функционировала и приносила прибыль, нужно соблюдать некоторые параметры:

• Возможность большого выбора продукции;
• Качественное обслуживание;
• Оптимальная ценовая политика;
• Условия для покупателей и другие.

Чем помогает видеонаблюдение в достижении коммерческих целей? В первую очередь это событийный анализ. Чаще всего приходится анализировать поведение покупателей. Причем если классический видеоконтроль предполагает работу оператора, то сейчас новейшие системы справляются с аналитикой при помощи специальных программ. Они собирают материал для анализа ситуации, и вам остается только собрать полученные данные и принять меры.

Какие задачи решает видеоаналитика?

Первая элементарная функция – подсчитать количество посетителей. Последнее поколение счетчиков позволяет более точно определять количество вошедших человек, выделяя конкретные лица среди толпы. Видеоанализ позволяет не только определять поток посетителей, но и конверсировать, сколько из них закончили свой визит покупкой, а также определить посещаемость магазина в целом, и конкретных отделов по времени.

Если работники розничной точки используют униформу, то качество видеоаналитики повышается. Так, можно задать параметры, по которым система будет идентифицировать продавцов, консультантов и прочий персонал, исключая их из общего потока посетителей. Можно пойти дальше и применять видеонаблюдение для анализа работы персонала.

Подсчет посетителей в отдельных зонах торговой точки позволяет осуществить более глубокую конверсию. Так мы будем знать, по каким категориям идут успешные продажи, какие функции стоит улучшить. Все это помогает понять потребности и желания покупателей, тем самым изменяя подход и методы работы с клиентами. Современные системы видеоконтроля и видеоаналитики – хорошие помощники в сфере управления, и на этом их возможности не заканчиваются.